Los pagos que las Clientes realizan por servicios (abonos, pagos totales) van directamente a la cuenta de Mercado Pago del Negocio que presta el servicio.
Las políticas de cancelación, reembolso y abono son definidas por cada Negocio. Cada Negocio es responsable de gestionar reembolsos según sus propias políticas.
Agendita no retiene el dinero de las reservas. Por lo tanto, Agendita no puede procesar reembolsos en nombre del Negocio. Si necesitas un reembolso, debes contactar directamente al Negocio con el que reservaste.
La suscripción de Agendita se cobra al Negocio profesional, no a las Clientes.
Durante la beta, los pagos de suscripción se gestionan de forma manual. No se realizan cobros automáticos recurrentes. Los Negocios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento contactando a soporte.
Los pagos de suscripción ya procesados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Los períodos de prueba gratuita no generan cargos.
Si un Negocio utiliza Mercado Pago para cobrar, puede gestionar reembolsos directamente desde su cuenta de Mercado Pago. Agendita no intermedia este proceso.
Para dudas sobre reembolsos: hola@agendita.cl
Última actualización: Mayo 2026. Versión borrador para revisión legal.