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Métricas opcionales de reservas

Cuando un negocio habilita esta función, puedes elegir permitir métricas o continuar sin ellas. No registramos tu recorrido de métricas antes de que aceptes. Rechazarlas o retirar el permiso no impide reservar y no cambia el precio ni las condiciones del servicio.

Qué medimos y quién puede verlo

Medimos visitas, servicios consultados, pasos del proceso, resultados de disponibilidad, interrupciones y reservas creadas. También podemos registrar el canal o enlace de campaña por el que llegaste. Usamos identificadores seudónimos de sesión e intento; si reservas, pueden quedar vinculados a esa reserva. No son datos anónimos.

No copiamos a los eventos de métricas tu nombre, teléfono, email, dirección, notas, números de tarjeta o cuenta, credenciales financieras, comprobantes ni el contenido libre de tus mensajes. Sí registramos categorías del paso de pago: métodos ofrecidos y elegido (online, transferencia o coordinación manual), la condición de abono y el proveedor al continuar al pago. El panel está restringido a propietarios y administradores del negocio correspondiente. Los recuentos pueden ser pequeños y no se garantiza anonimato por agruparlos. Este piloto no incluye envíos a modelos de IA ni mensajes comerciales automáticos basados en tu recorrido. La versión vigente del piloto no envía estos datos a modelos de IA mientras el análisis semanal permanezca desactivado.

Insights semanales opcionales

Si una persona propietaria activa explícitamente la versión 2 de esta función, Agendita puede calcular un resumen semanal agregado de cohortes cerradas. Sólo se envían a un proveedor de IA aprobado cifras, porcentajes, identificadores técnicos de hechos y acciones canónicas; no se envían nombres, emails, teléfonos, reservas individuales, pagos, texto libre ni identificadores de clientes. La salida se valida contra un esquema cerrado y, si el proveedor falla, se muestra sólo el resumen determinístico.

El proveedor de IA recibe una solicitud sin almacenamiento de conversación, con un plazo de 15 segundos y un límite de respuesta. Los snapshots semanales y sus intentos caducan como máximo 90 días después de la fuente más antigua; retirar el permiso detiene nuevos trabajos y cancela envíos aún no iniciados. El email semanal es independiente del permiso de análisis asistido y usa un destinatario owner/admin elegido por el negocio.

Plazos y almacenamiento en tu navegador

Los registros de sesión, sus eventos y la vinculación analítica de la reserva caducan a los 90 días desde el inicio de la sesión. Los resúmenes diarios caducan a los 90 días desde el cierre del día medido, según la zona horaria del negocio. El proceso de eliminación dispone de hasta 24 horas adicionales; no amplía el plazo por seguir interactuando.

Recordamos tu elección durante 180 días para ese negocio y origen del sitio mediante almacenamiento local del navegador. Con permiso, usamos además almacenamiento de sesión para identificadores temporales y eventos pendientes; estos eventos dejan de reenviarse después de cinco minutos. Recordar tu elección no extiende la retención de los datos enviados.

Retirar el permiso o solicitar eliminación

Puedes usar «Retirar permiso de métricas» en el panel de preferencias del proceso de reserva. Esto elimina los identificadores locales de métricas y detiene nuevos envíos, pero no borra retroactivamente lo recibido. Conservamos la preferencia de rechazo para respetar tu elección.

Para solicitar la eliminación de datos ya enviados, contacta a hola@agendita.cl indicando el negocio y la reserva, si existe. No envíes contraseñas ni datos de pago. Evaluaremos la solicitud y la posibilidad de identificar los registros; retirar el permiso no se presenta como una solicitud de eliminación ya ejecutada. Estos plazos analíticos no eliminan la reserva ni sus registros transaccionales, sujetos a su propia conservación.